Conditions générales d’utilisation
Âge légal pour acheter des boissons alcoolisées
En commandant en ligne, l’acheteur déclare à Garden Gin Company qu’il a l’âge légal de 18 ans pour acheter et/ou consommer des boissons alcoolisées. Conformément à l’article 6, alinéa 6 de la loi du 24 janvier 1977, le client peut être invité à prouver qu’il a plus de 18 ans à tout moment en demandant votre carte d’identité ou en consultant le registre national.
Vous trouverez plus d’informations sur le site web du SPF Santé:
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE GARDEN GIN COMPANY
DONNÉES DE L’ENTREPRISE
GARDEN GIN COMPANY
BV De Bloempothoeve
Rue Flowerpot 23A
9170 Meerdonk
info@gardengin.eu
TÉLÉPHONE PORTABLE 0498 40 85 80
ÊTRE 080833.247.915
ARTICLE 1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le site de commerce électronique de BV De Bloempothoeve, une BV dont le siège social est situé Bloempotstraat 23A – 9170 Meerdonk, TVA BE 0833.247.915 (ci-après dénommée Garden Gin Company) offre à ses clients la possibilité d’acheter les produits de sa boutique en ligne.
Les présentes conditions générales (« conditions générales ») s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site de commerce électronique (« client »). Lorsqu’il passe une commande via la boutique en ligne de BV De Bloempothoeve, le client doit accepter expressément les présentes conditions, acceptant ainsi l’applicabilité de ces conditions à l’exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées par BV De Bloempothoeve au préalable, par écrit et expressément.
ARTICLE 2. PRIX
Tous les prix indiqués sont exprimés en euros et comprennent toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes que le client est tenu de payer.
Si des frais de livraison, de réservation ou d’administration sont facturés, ils seront indiqués séparément.
Le prix indiqué se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d’accompagnement ont un but purement décoratif et peuvent contenir des éléments non inclus dans le prix.
ARTICLE 3. OFFRE
Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les fautes ou erreurs manifestes dans l’offre ne lient pas Garden Gin Company. Garden Gin Company n’est tenue que par une obligation de moyens quant à l’exactitude et l’exhaustivité des informations proposées.
Garden Gin Company ne peut en aucun cas être tenue responsable en cas d’erreurs matérielles manifestes, de fautes d’impression ou d’erreurs d’impression. Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, les couleurs, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous lui demandons de contacter notre service clientèle à l’avance.
L’offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou retirée par Garden Gin Company à tout moment. Garden Gin Company ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un produit.
Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l’offre.
ARTICLE 4. ACHATS EN LIGNE ET VÉRIFICATION DE L’ÂGE LORS DE L’ACHAT DE BOISSONS ALCOOLISÉES
En commandant en ligne, l’acheteur déclare à Garden Gin Company qu’il a l’âge légal de 18 ans pour acheter et/ou consommer des boissons alcoolisées. Conformément à l’article 6, alinéa 6 de la loi du 24 janvier 1977, il peut être demandé à tout moment au client de prouver qu’il a plus de 18 ans.
Pour éviter les abus, il peut vous être demandé de prouver que vous avez l’âge légal de 18 ans après avoir passé votre commande.
Pour commander, il suffit de cliquer sur le panier de la page d’aperçu ou de cliquer sur le bouton « Commander » de la page du produit.
Lorsque tous les produits ont été commandés, cliquez sur « Panier » dans le coin supérieur droit pour obtenir un aperçu de tous les produits commandés. Il est possible d’y saisir tout code de réduction reçu.
Cliquez ensuite sur « Commander ces articles ». Vous pouvez y compléter vos coordonnées, choisir le mode de livraison et le mode de paiement. En fonction de votre choix, des frais de paiement et/ou de livraison vous seront facturés.
Le client a le choix entre les modes de paiement gratuits suivants
– par carte bancaire (Bancontact/Mister Cash) ou par carte de crédit
– par virement bancaire au numéro de compte BE41 3632 0081 6110 (ING)
Garden Gin Company est en droit de refuser une commande en raison d’un manquement grave du client dans le cadre des commandes impliquant le client.
ARTICLE 5. LIVRAISON ET EXÉCUTION DU CONTRAT
Toutes nos expéditions sont envoyées avec Bpost ou DPD. Chaque livraison est soumise à des frais de livraison en fonction du poids de l’envoi. Ce coût est clairement indiqué dans l’écran de contrôle de la procédure de sortie.
Les articles commandés via cette boutique en ligne seront livrés en Belgique ou dans d’autres pays de l’Union européenne. Seuls les colis d’un poids maximal de 30 kg seront livrés aux tarifs de transport standard suggérés. Pour les colis plus lourds, nous vous contacterons pour vous proposer le mode de transport le plus efficace.
Le prix de revient est toujours à la charge du client (les frais de transport déjà payés sont toujours déduits).
Enfin, il est également possible de retirer vous-même votre livraison. La collecte est gratuite pendant les heures d’ouverture du magasin. Les heures d’ouverture peuvent être consultées sur la boutique en ligne.
Sauf accord ou disposition expresse contraire, les marchandises sont livrées au domicile du client dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Tout dommage visible et/ou défaut de qualité d’un article ou autre manquement à la livraison doit être signalé par le client à Garden Gin Company sans délai.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n’est pas le transporteur) prend physiquement possession des marchandises. Toutefois, le risque est transféré au client dès la livraison au transporteur, si ce dernier a été chargé par le client de transporter les marchandises et que ce choix n’avait pas été proposé par Garden Gin Company.
ARTICLE 6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les articles livrés restent la propriété exclusive de Garden Gin Company jusqu’au moment du paiement intégral par le client.
Le Client s’engage à signaler la réserve de propriété de la société Garden Gin à des tiers si nécessaire, par exemple à toute personne qui viendrait saisir des articles qui n’ont pas encore été intégralement payés.
ARTICLE 7. DROIT DE RETRAIT
Les dispositions du présent article s’appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de Garden Gin Company en leur qualité de consommateurs.
Le client a le droit de révoquer le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit appeler le +32 (0)498 40 85 80, par e-mail à l’adresse suivante info@gardengin.eu ou par courrier à l’adresse suivante : Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk, au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple, par écrit par courrier, fax ou e-mail) de sa décision de se retirer du contrat. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, mais n’est pas obligé de le faire.
» Le client peut également remplir le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration clairement libellée par voie électronique et l’envoyer à info@gardengin.eu… « . Si le Client exerce cette faculté, nous lui adressons sans délai un accusé de réception de sa rétractation sur un support durable (par exemple, par courrier électronique). «
Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Le Client doit renvoyer ou remettre les marchandises à Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk, sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours civils après le jour où il a communiqué sa décision de révoquer le contrat à Garden Gin Company. Le client est dans les temps s’il renvoie la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours calendaires.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client.
Si le produit retourné est d’une manière ou d’une autre diminué en valeur, Garden Gin Company se réserve le droit de tenir le Client responsable et de réclamer une compensation pour toute diminution de la valeur des biens résultant de l’utilisation des biens par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Seuls les articles dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, le mode d’emploi et la facture ou la preuve d’achat peuvent être repris.
Si le Client révoque l’accord, Garden Gin Company remboursera tous les paiements reçus du Client jusqu’à ce moment, y compris les frais de livraison standard, au Client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que Garden Gin Company ait été informé de la décision du Client de révoquer l’accord. Dans les contrats de vente, Garden Gin Company peut attendre pour effectuer le remboursement qu’elle ait reçu toutes les marchandises en retour, ou que le client ait prouvé qu’il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Les frais supplémentaires résultant du choix par le client d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Garden Gin Company ne seront pas remboursés.
La société Garden Gin remboursera le client en utilisant le même moyen de paiement que celui avec lequel le client a effectué la transaction initiale, sauf si le client a expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, le client ne sera pas facturé pour ces remboursements.
ARTICLE 8. GARANTIE
En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens de consommation, les consommateurs ont des droits légaux. Cette garantie légale est valable à partir de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale n’affecte pas ces droits.
Pour faire valoir la garantie, le client doit être en mesure de fournir une preuve d’achat. Il est conseillé aux clients de conserver l’emballage original des marchandises.
Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, ce dernier doit contacter le service clientèle de Garden Gin Company et renvoyer l’article à Garden Gin Company à ses frais.
Si un défaut est détecté, le client doit en informer Garden Gin Company dans les plus brefs délais. En tout état de cause, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte. Par la suite, tout droit à la réparation ou au remplacement s’éteint.
La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais aux défauts causés par des accidents, des négligences, des chutes, une utilisation de l’article contraire à l’usage pour lequel il a été conçu, le non-respect du mode d’emploi ou du manuel, des altérations ou des modifications de l’article, une utilisation intensive, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.
Les défauts qui se manifestent après une période de 6 mois suivant la date d’achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sous réserve de la preuve du contraire par le Client.
ARTICLE 9. SERVICE À LA CLIENTÈLE
Le service clientèle de Garden Gin Company peut être contacté par téléphone au numéro +32 (0)498 40 85 80, par e-mail à l’adresse info@gardengin.eu ou par courrier à l’adresse suivante : Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk. Toute plainte peut y être adressée.
ARTICLE 10. SANCTIONS EN CAS DE NON-PAIEMENT
Sans préjudice de l’exercice des autres droits dont dispose Garden Gin Company, en cas de non-paiement ou de paiement tardif, le Client sera redevable d’un intérêt de 10% par an sur le montant impayé, de plein droit à compter de la date du défaut et sans préavis. En outre, le Client sera redevable, de plein droit et sans mise en demeure, d’une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant en cause, avec un minimum de 25 € par facture.
Sans préjudice de ce qui précède, Garden Gin Company se réserve le droit de reprendre les articles qui n’ont pas été payés (en totalité).
ARTICLE 11. PRIVACY
Le responsable du traitement, Garden Gin Company (BV De Bloempothoeve) respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.
Les données personnelles que vous avez fournies ne seront utilisées qu’aux fins suivantes : exécution du contrat conclu, traitement de la commande, envoi de bulletins d’information, publicité et/ou marketing.
Vous disposez d’un droit légal d’accès et éventuellement de rectification de vos données personnelles. Sous réserve d’une preuve d’identité (copie de la carte d’identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles en adressant une demande écrite, datée et signée à Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk ou par e-mail à info@gardengin.eu. Si nécessaire, vous pouvez également demander de corriger les données qui seraient incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.
En cas d’utilisation des données à des fins de marketing direct : vous pouvez vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct. À cette fin, vous pouvez toujours contacter Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk ou par courriel à info@gardengin.eu.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et nous ne les transférons, louons ou vendons pas à des tiers.
Le client est lui-même responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée, Garden Gin Company n’a donc aucun accès à votre mot de passe.
Garden Gin Company tient des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs pour savoir quelles pages du site internet sont visitées et dans quelle mesure.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk ou par courrier électronique à info@gardengin.eu.
ARTICLE 12 : UTILISATION DES COOKIES
Lors d’une visite sur le site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut seulement identifier une machine.
Garden Gin Company utilise uniquement des » cookies de première partie » (cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et dont le but est de faire fonctionner le site de manière optimale).
Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour qu’il n’accepte pas les cookies, pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est installé ou pour qu’il supprime ensuite les cookies de votre disque dur. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). Gardez à l’esprit que certains graphiques peuvent ne pas apparaître correctement, ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.
En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.
ARTICLE 13. VALIDITÉ DE L’EMPIÈTEMENT – NON-EMPIÈTEMENT
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée non valide, illégale ou nulle, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions.
Tout manquement de la part de Garden Gin Company à faire valoir l’un des droits énumérés dans les présentes conditions, ou à exercer un droit en vertu des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n’affectera jamais la validité de ces droits.
ARTICLE 14. CONDITIONS DE CHANGEMENT
Les présentes conditions sont complétées par d’autres conditions auxquelles il est fait expressément référence, ainsi que par les conditions générales de vente de Garden Gin Company. En cas de conflit, les présentes conditions prévalent.
ARTICLE 15. PROOF
Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
ARTICLE 16. DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le droit belge est applicable, à l’exception des dispositions du droit international privé sur la loi applicable.
En cas de litige, les tribunaux du domicile du consommateur sont compétents. Les consommateurs peuvent également se tourner vers la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Annexe 1 : Modèle de formulaire de retrait
Cher client, Vous ne devez remplir et renvoyer ce formulaire que si vous souhaitez vous retirer du contrat.
Vous pouvez copier le texte ci-dessous et le coller dans un traitement de texte, puis le compléter.
À la Garden Gin Company, Bloempotstraat 23A, 9170 Meerdonk ou par courriel à info@gardengin.eu :
Je/Nous (*) vous informe(ons) par la présente que je/nous (*) résilie(ons) notre accord concernant la vente des produits suivants
marchandises/livraison du service suivant (*) révoqué/révoqué (*) :
Commandé le (*)/Reçu le (*) :
Nom(s) du/des consommateur(s) :
Adresse(s) du consommateur :
Signature du ou des consommateurs :
Date :
(*) Supprimer ce qui ne s’applique pas.